互聯網產品新思維慢工出細活是正道

2019年05月04日 来源:

相對傳統行業,互聯變化快,機會多。越來越多的聰明人進入這個行業,讓新的模式和新的產品層出不窮。幾近所有創業者都有這樣的共識:互聯產品一定要快,有個想法趕緊落地,快速推向市場,快速迭代改進!

目前互联上成功的产品大多如此。百度刚上线时,主要给新浪提供搜索服务,和 Google 给雅虎提供搜索服务一样。刚开始上线时效果很差,2003 年搞了个闪电计划,迅速提升了质量; 开始叫 OICQ,界面和 ICQ 很像,艰难的时候差点卖掉,但 快速改进,适应中国民的需求,发展到现在这个庞然大物;淘宝早的页面说有多难看就有多难看,用户也不多,但快速改进,适应变化,发展到现在的电商平台。

也有很多互联产品改进不够快,慢慢没落的。263 邮箱是一个例子,中搜是一个例子,MSN 也是一个例子,天涯社区、开心同样可以算类似的例子。很多产品当时火爆,但昙花一现,我现在不想都记不起来了。

不可否认,互联产品开发,必须要快,产品开始可以不完善,但一定要快!快速推出,抢占市场,再快速修复问题,快速迭代改进!几近所有互联的产品经理,也都有一个共识:互联产品,唯快不破!不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼!

但是,环境正在悄然发生变化,这个观念已成为某些产品失败的原由。现在推出新的互联产品或功能,应该慢下来!

智能的普及,上人数在爆发式的增长,上在近两年的普及几近超过了过去 10 年的积累,这就是环境的变化。

智能带来哪些变化?历来没有人说过电脑是人身体的一部分,但说是人身体的一部分,一点不为过。之前有报道:

某个年青人被制止使用后,开始生病,医院呆了几天也不见好转,越来越严重。后来不能不把还给他,病情很快就恢复了!

既然成为我们每个人身体的一部分,我们会容忍手上的脏东西留到第二天么?我们会容忍衣服上面有一大块油渍还一直不脱下来么?我们会一直穿着一双非常蹩脚的鞋子每天到处跑么?当然不会!

同样的道理,如果上的某个软件有一些明显问题,绝大部分人会立即卸载。

有一次朋友给我推荐个有意思的应用,说可以发送带声音的照片,我安装后试了两次,遇到了几个 bug,我立即就卸载了,无论以后他改进多少,我都没有愿望再重新安装。还有个很实用的照片管理软件,我试了一天,发现太多用户体验不好的地方,我也删除了。类似的场景很多,相信很多人跟我类似。

用更逻辑的解释来论述这个观点。PC 上如果某个页一部分不喜欢,有点减肥丰胸壮阳的广告,我也可以接受;如果验证码有错误,大不了关了浏览器重新打开一下,而且 PC 上有多个窗口可以切换。但在上不是如此,屏幕小,不方便多页面切换。如果遇到某个小问题,也就成了这个应用的大问题。导致的结果是用户抱怨,如果用户再次使用还有遇到问题,导致的结果就只有一个:删除应用!

上的产品取得一个新用户的本钱比 PC 上要高很多,毕竟中国络速度不够快,流量费用高,每个应用都有几兆,下载试用成本太高。当我删除了某个运用,以后再有人推荐这个产品,新鲜感已经没有了,抵触情绪会油然而生:这个运用我用过,很烂!

因此,在无线互联的产品,不能太快,应该慢下来。慢下来不是目的,目的是要让产品成为精品。功能可以少,但一定要经过精心的设计,严格的测试,没有明显的缺陷,否则再好的功能想法都会前功尽弃!

好的运用产品发布后,新的功能增加也不能快,而要谨慎,每一个新增的功能都应该精益求精。功能上线容易,想要撤下来就难。当产品有超过十万人在使用,再垃圾的功能,都会有百分之几的人觉得还不错。这时候下线这个功能,用户就会抱怨,而且会传播,造成用户流失。

看到这里,有人说我明白了,PC 上产品开发重要的是快,上应用产品开发应当慢,应该出精品!

不!PC 上产品开发也应该慢下来,也应该推出精品!

之前为什么有很多 PC 产品有缺陷能得到快速发展?缘由之一是我刚才提到,1些小的缺陷用户在 PC 互联上可以容忍。还有一个原因是,互联用户增长红利。只要你的产品体验过得去,后续有改进,还会有大量新的互联用户过来。

但如今互联用户的发展已逐渐进入饱和期,从开始 100% 的增长到现在只有 10% 的增长,用户红利的因素已经非常弱。更容易我们被疏忽的,是用户的习惯在慢慢产生变化。

2012 年 7 月,中国民已超过了 PC 民。而用户在上的习惯,已让用户愈来愈自我,对互联产品也愈来愈挑剔。用户在上的使用习惯,已慢慢影响了他们在 PC 互联上的习惯。

新浪微博曾经有个很有潜力的产品叫微刊。如果有人研究过微刊,会发现这个产品 idea 非常好,跟的公众账号功能有些类似,当时还没有的公众平台。但这个产品连昙花一现的机会都没有。微刊发布的天,我就开始试用,发现了很多体验上的问题,差点放弃,由于产品思路不错,鉴于我对新产品的研究心态,我还是坚持了一段时间。有了公众账号后,我完全 放弃了微刊的使用。

后来有机会跟负责微刊的产品经理沟通,她说微刊上线前一天,内部测试出来的就有 156 个 bug 没有修复,但是还是着急上线了,计划上线后再改。我说,这是你们自己把用户赶走的。相信很多人和我一样,因为问题多,以后就不再尝试,别人问我,我也会评价说不好用,不建议使用。

在我的 036 号文章《产品经理的四点思考》中强调:

做产品要锦上添花,而不是画蛇添足。

我当时是说得比较文明,更粗鄙的说法是:添加新功能一定要添上去是一朵花,而不是添上去一坨屎。对于一个已上线的产品,如果要增加一个新的功能,一定让绝大部分用户有wow的感觉,而不是让一些用户说shit!

很多人在使用,研究的产品策略,会发现很保守,新增功能很慢,但每个功能都是精品!无论用户需求多么强烈,如果没有做成精品,都不会上线。大家看看对讲功能的推出,让所有人都wow的赞叹!

再看看上的支付到现在还没有上线,不是因为需求不强烈,也不是由于腾讯没有支付产品,而是因为没有找到合适解决方案。如果换其他公司做,支付功能估计早早弄上去了,体验不太好,慢慢改呗。固然支付功能迟早要上的,现在是 4.5 版本,估计 5.0 的时候支付功能应该要上了。

我在淘宝内部分享的时候说,的大用户量不可怕,可怕的是他们的产品策略,或说是在的负责人张小龙。

在无线互联的繁荣发展,在互联用户红利的逐步消失,唯快不破的真谛已经受到越来越多的挑战。互联产品,应该慢下来,应当推出精品。

有产品经理说,你的观点不完全正确,互联产品不应当慢下来,而是既要快,又要是精品!

好吧,你说得对,只要你做得到!

或许,互联产品经理们到了该觉醒的时候了。

唐山实施出租车服务质量考核新规
唐山第三届残疾人职业技能竞赛开赛
唐山卖菜大妈张学敏将献唱亚洲演唱会
相关文章
  • 女性柔美态度的色彩和茧形包裹
    女性柔美态度的色彩和茧形包裹

    时尚圈不存在女汉子这件事,但是现实生活中确实存在的女汉子们也可以借助时尚态度展示自己的风格,当然软妹子们也可以偶尔尝试不同造型满足自己的时尚需求。那么在这个越来越让人喜欢的秋天到来的时候,不得不说,复古风潮把70年代的大廓型带回风潮真是...

  • 漫话瘦肉精中毒事件揭开瘦肉精的面纱
    漫话瘦肉精中毒事件揭开瘦肉精的面纱

    瘦肉精是一类药物,而不是一种特定的物质,是指能够促进瘦肉生长的饲料添加剂。它不是指一种特定的物质,任何能够促进瘦肉生长、抑制肥肉生长的物质都可以叫做“瘦肉精”。肉价上涨瘦肉精抬头前段时间,沸沸扬扬的广州瘦肉精中毒事件,让人再次为食品安全...

  • 九江80后团伙仿冒携程等站诈骗近五万元
    九江80后团伙仿冒携程等站诈骗近五万元

    九江:80后团伙仿冒携程等站 诈骗近五万元80后团 伙在互联上制作虚假诈骗站,仿冒国内机票销售站如 芒果 、 携程 、 春秋航空 、 同程 等,并利用百度公司将自己制作的诈骗站向外推 广,骗得旅客46726元人民币。2月4日,大江获悉,近日,九江市浔阳区人民法院以...

  • 据称人保部正研究社保缴纳新标准基数可能提高
    据称人保部正研究社保缴纳新标准基数可能提高

    研究的原则为不降低职工社保福利水平。该研究由人保部相关失业、医保、养老、工资、工伤部门参加,有人保部社会保险事业管理中心、中国劳动研究院的社会保险所人士参与,人保部部领导对此进行了批示。不过,有接近人保部的专家指出,短期内社保缴纳标准...

  • 堂弟伙同外人抢劫堂哥逾千万元获刑无期
    堂弟伙同外人抢劫堂哥逾千万元获刑无期

    新快报讯 郭海燕 实习生石丽婷报道 轰动一时的“3·5广深高速特大抢劫案”,历经两年多终于审结。昨日获悉,抢劫堂哥的许增福和主犯黄木顺均被判处无期徒刑,其余被告多被判处12年以上有期徒刑。酝酿抢劫第二次得手案值1400多万元的抢劫案受害人杨某,原在在...

  • 中方教练彻底打酱油
    中方教练彻底打酱油

    10月11日卡马乔将率领国足在深圳体育中心足球场对阵伊拉克队,这也是事关国足能否从20强赛中出线,时隔8年重新征战十强赛的生死战。在此之前国足将于本月28日在深圳集结,10月6日他们还将在龙岗大运中心与阿联酋队打一场热身赛。但由于离集训还有两轮中超联...